SpamExperts: pannello di gestione

Il servizio antispam avanzato SpamExperts viene attivato con una configurazione preimpostata basata sulla migliore regolazione attuale dei filtri antispam.

La maggior parte dei nostri clienti afferma di non riscontrare falsi positivi e di poter gestire comodamente tutto lo spam tramite la semplice impostazione di un filtro (vedi guida).

Nel caso in cui dovessi necessitare di una regolazione personalizzata del servizio, ad es. per segnalare email che non devono essere identificate come spam, puoi accedere al pannello di gestione di SpamExperts per la tua casella @email.it.


Come si effettua il primo accesso al pannello?

La prima volta che accedi dovrai generare una password per entrare nel pannello Spamexperts. La procedura da seguire è:

  1. Vai alla pagina https://antispam.email.it e clicca sul pulsante "Recupera collegamento accesso".

    crea una nuova password per accedere al pannello spamexperts


  2. Digita la casella @email.it su cui è attivo il servizio SpamExperts e clicca su "Rilascia"

    ottieni una password per accedere al pannello spamexperts


  3. Riceverai in quella stessa casella un messaggio contenente un link provvisorio.
    Clicca sul link e digita la password che vuoi utilizzare per accedere al pannello di controllo di SpamExperts. Conferma cliccando su "Salva".

    scegli una password per il tuo pannello spamexperts


  4. Da questo momento potrai accedere al tuo pannello direttamente dalla pagina:
    https://antispam.email.it
    digitando il tuo username e la password scelta per il pannello SpamExperts e cliccando su "Rilascia".

    effettua il login al tuo pannello spamexperts



Come posso gestire i falsi positivi?

Innanzitutto che cosa sono i falsi positivi?
Sono email che vengono taggate come [*SPAM*], ma che per noi hanno un contenuto interessante e desideriamo che non vengano identificate come posta indesiderata dai sistemi antispam.

Per modificare le impostazioni dobbiamo effettuare il login al nostro pannello SpamExperts digitando la nostra casella e la password scelta al primo accesso.

effettua il login al tuo pannello spamexperts

Ora dobbiamo cliccare sul pulsante "Ricerca Log" per fare una ricerca tra tutte le email identificate come spam.

ricerca log spamexperts

Per identificare il messaggio o il mittente che non vogliamo più sia contrassegnato dal tag [*SPAM*] (falso positivo) ci basterà seguire questi passaggi:

  1. imposta un periodo di ricerca per trovare più facilmente l'email in questione. Per esempio imposta il primo campo su "Marca temporale", il secondo su "il" e nel terzo campo indica la data in cui hai ricevuto il messaggio.


  2. Clicca su "Visualizza risultati" per ottenere l'elenco dei messaggi spam ricevuti in quel giorno.


  3. Individua il messaggio da mettere in whitelist, cioè da non far più contrassegnare come [*SPAM*] e clicca sulla freccina accanto al quadratino di selezione.


  4. Clicca sulla voce "Whitelist sender" per contrassegnarlo come messaggio desiderato e non più come spam

    metti in whitelist l'email erroneamente identificata come spam



Vuoi disattivare SpamExperts?

Se hai una casella professionale in abbonamento, puoi disattivare il servizio dalla pagina di Modifica dati di registrazione.

Se invece stai provando gratuitamente il servizio SpamExperts e desideri interrompere la prova, richiedilo tramite Ticket di assistenza.
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